Black Friday i Cyber Monday 2026 dla sprzedawców na Allegro - operacyjna lista kontrolna na 8 tygodni przed

Black Friday 2026 wypada 27 listopada, Cyber Monday - 30 listopada. Allegro prowadzi też swoją kampanię Black Weeks, która startuje kilka dni przed Black Friday i trwa kilka dni dłużej, dając sprzedawcom szersze okno sprzedażowe. Skala kampanii jest spora: w 2023 roku z Black Weeks na Allegro skorzystało ponad 6,5 mln klientów. Ten artykuł rozkłada przygotowania na osiem tygodni - od końca września, kiedy zaczyna się myślenie o stanie magazynowym, do grudniowej fali zwrotów, które potrafią zatkać operację, jeśli nikt ich wcześniej nie przewidział.

Daty 2026 - co wiedzieć na początek

• Black Friday: 27 listopada 2026 (piątek) - tradycyjny szczyt promocyjny.
• Cyber Monday: 30 listopada 2026 (poniedziałek) - drugie okno sprzedażowe, historycznie z większą siłą w elektronice i kategoriach „domowych".
• Black Weeks na Allegro - kampania wyprzedzająca Black Friday, zwykle uruchamiana z kilkudniowym wyprzedzeniem i trwająca kilka dni dłużej.
• Polski peak okołoświąteczny - pierwsze dwa tygodnie grudnia, kiedy domyka się sprzedaż prezentowa. Z perspektywy operacji magazynowej to często trudniejszy okres niż sam Black Friday.

8 tygodni przed (koniec września) - prognoza wolumenu

Punkt wyjścia to spojrzenie wstecz: ile zamówień obsłużyłeś w listopadzie i grudniu poprzedniego roku, w które dni był szczyt, jak rozkładał się ruch w godzinach, ile paczek dziennie przepuścił Twój magazyn. Z tego wyciągasz prognozę na rok bieżący - skorygowaną o wzrost asortymentu, zmianę cen i nowe kanały, jeśli takie doszły. Druga ważna decyzja na tym etapie: które oferty mają potencjał skalowania (sprzedaż mieści się w marży, jest zapas u dostawców, kategoria dobrze sprzedaje się w Black Friday), a które celowo zostawiasz poza promocją.

6 tygodni przed - ceny i Omnibus

Tu jest największa pułapka, której nie widać gołym okiem. Cena przekreślona w Strefie Okazji jest liczona automatycznie z najniższej ceny z 30 dni przed obniżką - więc decyzję o cenie referencyjnej trzeba podjąć najpóźniej 30 dni przed kampanią, czyli mniej więcej w drugiej połowie października. Każdy intuicyjny ruch w cenie po tej dacie - krótki test, jednodniowa obniżka, automatyczne dostosowanie reguły cenowej - może obniżyć Twoją cenę odniesienia i zepsuć efekt rabatu w Black Friday. Pisaliśmy o tym osobno w artykule o dyrektywie Omnibus na Allegro.

Drugi temat na te sześć tygodni przed: ustalenie minimalnej ceny rentowności dla każdej oferty objętej promocją. Prowizja Allegro, koszt wysyłki, koszt opakowania, koszt zwrotów - wszystko trzeba dorzucić do równania, żeby przy 30% rabatu nie sprzedawać poniżej kosztu. Punkt wyjścia w naszym artykule o prowizjach Allegro 2026 i kalkulacji zysku.

4 tygodnie przed - stany magazynowe i kurierzy

Październik to moment, w którym zamawiasz towar pod prognozę i ustalasz logistykę pikową. Konkretnie:

• Rezerwacja stanów u dostawców i hurtowni - w listopadzie czas oczekiwania na dostawy się wydłuża, więc lepiej mieć towar wcześniej, choćby z kosztem dodatkowego miesiąca składowania.
• Ustalenie limitów odbiorów z kurierami - większość firm kurierskich ma w Black Week limity dziennych odbiorów. Jeśli sprzedasz więcej, niż Twój kurier jest w stanie odebrać tego samego dnia, terminowość wysyłki Ci się zawali.
• Zapasowy kurier na wypadek przeciążenia odbioru u głównego operatora. Drugi kontrakt warto mieć podpisany przed kampanią, nie w trakcie.
• Synchronizacja stanów we wszystkich kanałach - im więcej kanałów, tym większe ryzyko nadsprzedaży, jeśli stany aktualizują się z opóźnieniem. Pisaliśmy o tym osobno.

2 tygodnie przed - test wąskich gardeł operacyjnych

Na początku listopada warto przepuścić jeden dzień przez magazyn tak, jakby już był Black Week. Sprawdzić, czy stanowiska pakerskie są ułożone pod większą kolejkę, czy etykiety drukują się hurtem bez błędów, czy kody kreskowe na produktach są czytelne i ułatwiają skanowanie podczas pakowania. Każde wąskie gardło, które wykryjesz dwa tygodnie przed, da się jeszcze rozwiązać - dwa dni przed już nie. Druga rzecz na ten moment: szablony wiadomości i autoresponderów, które przejmą część komunikacji z kupującymi w okresie szczytu (potwierdzenie zamówienia, informacja o nadaniu, instrukcja zwrotu).

Tydzień Black Week - na żywo

W tygodniu Black Week dyscyplina codzienna jest ważniejsza niż wielkie ruchy. Dyżury na obsługę wiadomości, ścisłe pilnowanie godziny cut-off na deklarację „wysyłka tego samego dnia", monitorowanie miary „Szybka wysyłka" w panelu jakości - bo każdy procent spadku to realne punkty mniej (więcej w naszym artykule o nowym systemie jakości sprzedaży na Allegro). Drugi front: bieżąca obsługa wiadomości od kupujących. Autoresponder z pierwszą odpowiedzią pomaga utrzymać terminowe odpowiedzi, ale nie zastępuje człowieka w sprawach niestandardowych - dyżur zmianowy w wiadomościach jest tu oszczędnością, nie kosztem.

Po Black Friday - fala zwrotów

Trzeci tydzień listopada to nie koniec, tylko połowa kampanii. Druga połowa to grudzień: domykanie sprzedaży prezentowej i jednoczesna fala zwrotów ze sprzedaży listopadowej. Z perspektywy operacji to często trudniejsze okno niż sam Black Week - magazyn przyjmuje zwroty, weryfikuje stan, odbiera nową dostawę przedświąteczną i wysyła zamówienia świąteczne, wszystko jednocześnie.

W 2026 doszedł nowy element: od 19 czerwca obowiązuje obowiązkowy przycisk „odstąp od umowy" w sklepach internetowych w UE - pisaliśmy o tym osobno. Dla sprzedawcy to oznacza prostszą ścieżkę zgłoszenia zwrotu po stronie klienta, ale ten sam wolumen pracy do wykonania po stronie magazynu i finansów. Wspólny rejestr zwrotów ze wszystkich kanałów to w grudniu praktycznie warunek, żeby nie przeoczyć paczki i nie spóźnić się ze zwrotem środków.

Podsumowanie

Black Friday i Cyber Monday 2026 to dla sprzedawców marketplace nie jeden weekend, tylko trzymiesięczna operacja od końca września do połowy grudnia. Sukces decyduje się głównie poza tygodniem promocyjnym: w prognozie wolumenu, w decyzji o cenie referencyjnej (z głową na Omnibus), w rezerwacji stanów u dostawców, w ustaleniach z kurierami i w testach operacji magazynowej dwa tygodnie przed.

retailhub jest stworzony pod tego typu okna sprzedażowe: synchronizacja stanów w czasie rzeczywistym, jeden panel zamówień z wszystkich marketplace, hurtowe etykiety, pakowanie ze skanerem kodów kreskowych, autoresponder do wiadomości i wspólny rejestr zwrotów po Black Friday. Jeśli chcesz mniej pożarów w listopadowy weekend i mniej zaległości w grudniu - porozmawiajmy o wdrożeniu.