Responso to rozbudowany helpdesk dla e-commerce z ponad 50 integracjami i funkcjami AI. Jeśli sprzedajesz głównie na Allegro i potrzebujesz przede wszystkim automatycznych odpowiedzi na wiadomości, Autoresponder Allegro od retailhub robi to za darmo: bez abonamentu, bez opłat za konwersacje i bez limitu kont Allegro.
W skrócie
- Cena: Autoresponder retailhub jest darmowy. Responso ma plan Free z jednym autoresponderem na jednym koncie, bez możliwości odpowiadania na wiadomości. Płatne plany zaczynają się od 99 zł netto miesięcznie plus 0,19 zł netto za każdą konwersację.
- Kanały: Responso obsługuje ponad 50 integracji, m.in. Amazon, eBay, sklepy internetowe, media społecznościowe i e-mail. Autoresponder retailhub działa tylko z Allegro.
- Konta Allegro: w Autoresponderze retailhub bez limitu. W Responso liczba integracji zależy od planu: 1 w Free, 3 w Basic, 10 w Pro.
- AI: Responso ma funkcje AI i Asystenta AI jako płatny dodatek. W Autoresponderze retailhub reguły działają na słowach kluczowych, godzinach, koncie i powiązaniu wiadomości z ofertą lub zamówieniem, bez AI.
Porównanie funkcji i cen
| Funkcja | Autoresponder retailhub | Responso |
|---|---|---|
| Cena | Darmowy | Free: 0 zł. Basic: 99 zł netto/mies. (79 zł przy płatności rocznej), Pro: 329 zł, Enterprise: 999 zł |
| Opłata za konwersację | Brak | 0,19 zł netto za konwersację tekstową w planach płatnych |
| Autoresponder w darmowym planie | Tak, bez limitu reguł | Tak, 1 autoresponder |
| Odpowiadanie na wiadomości w panelu | Tak, w zakładce Konwersacje | W planach płatnych (plan Free: bez odpowiadania na wiadomości) |
| Konta Allegro | Bez limitu | Free: 1 integracja, Basic: 3, Pro: 10, Enterprise: bez limitu |
| Kanały sprzedaży | Allegro | Allegro i ponad 50 innych integracji |
| Dyskusje i reklamacje Allegro | Tak, osobne reguły dla każdego typu | Tak, autoresponder dla Dyskusji i moduł zwrotów i reklamacji |
| Warunki reguł | Pierwsza lub każda wiadomość, konto, słowa kluczowe, godziny i dni, powiązanie z ofertą, powiązanie z zamówieniem | M.in. frazy w wiadomości, dzień i godzina, grupa klientów, typ wiadomości, opóźnione wysłanie |
| AI | Nie | Funkcje AI w planach płatnych, Asystent AI jako dodatek (259 zł netto za 500 ticketów) |
| Okres próbny | Niepotrzebny, narzędzie jest darmowe | 14 dni |
Ceny i funkcje Responso według cennika i strony autorespondera Allegro Responso, stan na 1 października 2026. Ceny netto, bez 23% VAT.
Dlaczego sprzedawcy Allegro wybierają Autoresponder retailhub
Bez opłat i limitów
Nie płacisz abonamentu ani za konwersacje, więc koszt nie rośnie razem z liczbą wiadomości w sezonie, np. w Black Weeks.
Bez limitu kont Allegro
Łączysz dowolną liczbę kont i ustawiasz reguły dla wszystkich albo tylko dla wybranych. Nie wybierasz planu pod liczbę integracji.
Reguły dopasowane do Allegro
Osobne reguły dla wiadomości, dyskusji i reklamacji oraz warunki takie jak powiązanie wiadomości z ofertą albo z zamówieniem.
Proste do ustawienia
Rejestracja, połączenie z Allegro przez oficjalne logowanie i pierwsza reguła. Bez konfigurowania helpdesku, agentów i kanałów.
Kiedy Responso będzie lepszym wyborem
Sprzedajesz w wielu kanałach
Responso zbiera wiadomości z Allegro, Amazona, eBaya, sklepów internetowych, mediów społecznościowych i e-maila w jednej skrzynce. Autoresponder retailhub obsługuje tylko Allegro.
Chcesz AI w obsłudze klienta
Responso oferuje funkcje AI i Asystenta AI, który odpowiada na podstawie bazy wiedzy oraz informacji o zamówieniach i ofertach.
Masz zespół obsługi klienta
Responso to pełny helpdesk: tagi, statusy wiadomości, raporty, call center i tłumaczenia wiadomości.
Jak przejść z Responso na Autoresponder retailhub
Spisz reguły z Responso
Zanotuj treść automatycznych odpowiedzi i warunki, na jakich działają.
Załóż konto i połącz Allegro
Rejestracja e-mailem albo przez konto Google, a potem połączenie przez oficjalne logowanie Allegro.
Odtwórz reguły
W zakładce Ustawienia dodaj reguły z tymi samymi treściami. Frazy wpisz jako słowa kluczowe, najlepiej jako rdzenie słów, np. „faktur”.
Wyłącz autoresponder w Responso
Zrób to w dniu włączenia nowych reguł, żeby kupujący nie dostawali dwóch automatycznych odpowiedzi na tę samą wiadomość.
Konfigurację reguł krok po kroku opisujemy w poradniku, jak ustawić autoresponder na Allegro.
Często zadawane pytania
Czy Autoresponder retailhub jest naprawdę darmowy?
Tak. Nie ma abonamentu, opłat za konwersacje ani limitu kont Allegro.
Czy mogę używać Responso i Autorespondera retailhub jednocześnie?
Tak, ale nie włączaj automatycznych odpowiedzi w obu narzędziach dla tych samych wiadomości, bo kupujący dostanie dwie odpowiedzi. Możesz np. zostawić Responso do innych kanałów, a automatyczne odpowiedzi na Allegro przenieść do Autorespondera.
Czy Autoresponder retailhub obsługuje Amazon, eBay albo e-mail?
Nie, działa tylko z Allegro. Jeśli potrzebujesz jednej skrzynki dla wielu kanałów, lepiej sprawdzi się Responso albo system retailhub do sprzedaży wielokanałowej.
Czy Autoresponder retailhub ma AI?
Nie. Reguły działają na słowach kluczowych, godzinach, koncie i powiązaniu wiadomości z ofertą lub zamówieniem. Dzięki temu wiesz dokładnie, kiedy i jaka odpowiedź zostanie wysłana.
Skąd pochodzą ceny Responso?
Z cennika na stronie Responso, stan na 1 października 2026. To ceny netto, do których dolicza się 23% VAT.