Sklep motoryzacyjny na Allegro - jak zacząć sprzedawać towar z hurtowni, z której już zamawiasz

Właściciel sklepu motoryzacyjnego albo warsztatu, który sprzedaje części przy ladzie, ma na starcie to, czego sprzedawca internetowy szuka miesiącami. Ma konto w hurtowni z cenami zakupu, regularne dostawy, towar na półce i wiedzę o tym, jak dobrać część do auta. Brakuje mu zwykle trzech rzeczy: ofert na Allegro, jednego stanu dla lady i internetu oraz poukładanej wysyłki.

Ten artykuł jest dla sklepów i warsztatów, które sprzedają nowe części, zamawiają je w hurtowniach motoryzacyjnych i chcą sprzedawać ten sam towar na Allegro. Opisujemy kolejność kroków, największe ryzyko przy wspólnym magazynie i to, co warto zautomatyzować najpierw. Zasady wystawiania ofert w Motoryzacji, od tytułu po sekcję „Pasuje do", opisaliśmy osobno w poradniku sprzedaży części samochodowych na Allegro.

Co sklep stacjonarny ma na starcie

Większość osób, które zaczynają sprzedaż części w internecie, najpierw szuka dostawcy i negocjuje warunki. Ty ten etap masz za sobą. Znasz ceny zakupu, terminy dostaw i zasady zwrotów do hurtowni, z którą pracujesz na co dzień.

Równie cenna jest wiedza z lady. Wiesz, które części schodzą w Twojej okolicy, i umiesz sprawdzić, czy dana część pasuje do auta klienta. W sprzedaży internetowej ta wiedza przekłada się na dokładniejsze opisy, trafniejsze odpowiedzi na pytania kupujących i mniej zwrotów.

Nowe będą trzy rzeczy: oferty, które kupujący znajdzie po numerze katalogowym i po swoim aucie, stan towaru dzielony między ladę i internet oraz pakowanie i wysyłka paczek.

Krok 1: konto firmowe i pierwsze ustawienia na Allegro

Jako firma sprzedajesz na Allegro z konta firmowego, przeznaczonego dla przedsiębiorców. Przy aktywacji Allegro potwierdza dane firmy i tożsamość osoby, która ją reprezentuje.

Zanim wystawisz pierwszą ofertę, ustal metody dostawy, czas wysyłki i zasady zwrotów. Paczki nadasz m.in. przez Wysyłam z Allegro, InPost i DPD. Sprawdź też, ile zapłacisz za sprzedaż w kategoriach, w których chcesz działać. Wyliczenie dla konkretnej ceny zrobisz w kalkulatorze prowizji Allegro.

Krok 2: zacznij od półki, potem dołącz katalog hurtowni

Sklep ma dwa źródła towaru: własną półkę i katalog hurtowni. Na start lepiej sprawdza się półka. Znasz te części, masz je od ręki i sam decydujesz, jak szybko wyślesz paczkę.

Katalog hurtowni to setki tysięcy pozycji, więc warto dołączać go etapami:

1. Części z półki - kilkaset ofert na towar, który szybko rotuje, np. filtry, klocki, tarcze, świece i pióra wycieraczek.
2. Te same kategorie z hurtowni - oferty na części, których nie trzymasz na miejscu, z czasem wysyłki uwzględniającym dostawę z hurtowni.
3. Kolejne kategorie i hurtownie - gdy obsługa zamówień z Allegro działa już sprawnie.

Przy setkach i tysiącach ofert z katalogu hurtowni ręczne wystawianie przestaje mieć sens. Jak działa grupowe wystawianie z dopasowaniem do Katalogu Allegro, opisaliśmy w artykule o programie do sprzedaży części samochodowych.

Krok 3: jeden stan dla lady i Allegro

Największe ryzyko sklepu, który sprzedaje w dwóch miejscach, to sprzedaż ostatniej sztuki przy ladzie, gdy oferta na Allegro wciąż ją pokazuje. Kupujący płaci za część, której już nie ma, a Ty musisz anulować zamówienie. Skutki dla jakości sprzedaży opisujemy w artykule o nadsprzedaży na Allegro.

Zasada jest prosta: każda sprzedaż przy ladzie musi zmniejszać stan, który widzi Allegro, a każda dostawa z hurtowni ten stan zwiększać. W retailhub służą do tego dokumenty magazynowe:

• Przyjęcie zewnętrzne (PZ) - dostawa z hurtowni zwiększa stan magazynu.
• Wydanie zewnętrzne (WZ) - sprzedaż przy ladzie zmniejsza stan magazynu.
• Automatyczne wydanie przy zamówieniu z Allegro - gdy zamówienie jest gotowe do realizacji, retailhub może sam zdjąć ze stanu sprzedane części. Zdejmuje tylko to, co faktycznie leży na półce, a resztę zostawia do zamówienia w hurtowni.

Jeśli przy ladzie pracujesz w innym programie sprzedażowym, ustal, który system prowadzi stan, i porozmawiaj z nami o tym na konsultacji.

Gdy półka jest pusta, oferta korzysta ze stanu hurtowni

W retailhub ustawiasz kolejność źródeł towaru, np. najpierw własny magazyn, potem hurtownie. Oferta bierze stan i czas wysyłki z pierwszego źródła, które ma część na stanie. Jeśli kilka hurtowni stoi na tym samym miejscu w kolejności, wybierana jest ta z niższą ceną zakupu.

Dzięki temu sprzedaż ostatniej sztuki przy ladzie nie kończy oferty. Po aktualizacji oferta korzysta ze stanu hurtowni i dłuższego czasu wysyłki. Jeśli części nie ma nigdzie, retailhub kończy ofertę na Allegro i wznawia ją, gdy towar wróci.

Limit sztuk widocznych na Allegro

Część towaru chcesz zostawić dla klientów przy ladzie i warsztatów, z którymi współpracujesz. Reguły dostępności w retailhub pozwalają ograniczyć liczbę sztuk pokazywanych na Allegro, np. do dwóch, nawet jeśli na półce leży ich dziesięć.

Krok 4: zamówienia w hurtowni bez przepisywania

Gdy kupujący na Allegro zamówi część, której nie masz na półce, zamawiasz ją w hurtowni bezpośrednio z zamówienia w retailhub. Nie przepisujesz numerów części do portalu hurtowni, a towar trafia do Twojego sklepu, skąd wysyłasz paczkę do kupującego.

Jeśli hurtownia nie przyjmie pełnej ilości, zmieniasz dostawcę dla brakujących pozycji i zamawiasz resztę w innej hurtowni z tego samego zamówienia.

• Zamówienia składane z retailhub: Inter Cars, Auto Partner, AUTO-PARTNER Gdańsk, Hart, Motorol, Moto-Profil i Mekonomen.
• Synchronizacja cen i stanów, zamówienie składasz samodzielnie: Vanking, Rodon, Deko, Autoland i Interteam.

Do połączenia hurtowni z retailhub potrzebujesz konta klienta, które już masz, pliku z produktami, cenami i dostępnością oraz - przy zamówieniach składanych z retailhub - dostępu do API hurtowni. Jeśli nie masz jeszcze pliku albo dostępu do API, pomożemy Ci je uzyskać.

Co zautomatyzować najpierw

Nie wszystko trzeba ustawić pierwszego dnia. Proponujemy taką kolejność:

1. Stany i ceny z hurtowni - oferty z katalogu hurtowni bez aktualnych stanów szybko prowadzą do sprzedaży części, których już nie ma. Więcej w artykule o synchronizacji cen i stanów z hurtowni części.
2. Zdejmowanie ze stanu sprzedanych części - automatycznie przy zamówieniach z Allegro, a przy ladzie przez dokument wydania.
3. Zamówienia w hurtowni - składane z poziomu zamówienia z Allegro, bez przepisywania.
4. Faktury i paragony - retailhub może wystawiać faktury do zamówień i wysyłać je do KSeF, a paragony fiskalizować przez eparagony.pl albo drukować na drukarce fiskalnej w sklepie przez bsxPrinter. Czy i jak musisz fiskalizować sprzedaż wysyłkową, ustal z księgowym.
5. Wiadomości do kupujących - autoresponder Allegro odpowie kupującym poza godzinami pracy sklepu. Jak Allegro liczy terminowe odpowiedzi, piszemy w osobnym artykule.

Ile to kosztuje i ile pracy wymaga

W retailhub cena zależy od progu liczby ofert i liczby podłączonych hurtowni. Jedna hurtownia i do 5 000 ofert to 450 zł netto miesięcznie, a dwie hurtownie i do 20 000 ofert to 800 zł netto. W każdej cenie masz pełną funkcjonalność i 5 000 zamówień miesięcznie. Wdrożenie jest bezpłatne, a swój wariant policzysz w cenniku.

Najwięcej czasu na starcie zajmuje przygotowanie ofert i ustalenie codziennej obsługi: kto pakuje paczki, kto odpowiada na wiadomości i kiedy wychodzą przesyłki. Na początku warto, żeby za zamówienia z Allegro odpowiadała jedna osoba. Konfigurację retailhub, w tym połączenie z hurtownią, przechodzisz z naszym zespołem podczas wdrożenia.

Najczęstsze pytania

Czy potrzebuję osobnego magazynu na sprzedaż internetową?

Nie. Ta sama półka może obsługiwać ladę i Allegro, jeśli każda sprzedaż zmniejsza wspólny stan. Część towaru możesz zostawić dla klientów przy ladzie, ograniczając liczbę sztuk widocznych na Allegro.

Czy mogę zacząć tylko od towaru z półki?

Tak. Oferty z katalogu hurtowni możesz dodać później, gdy sprzedaż z półki działa sprawnie. Wtedy oferty mogą też korzystać ze stanu hurtowni, gdy na półce zabraknie towaru.

Czy konto w hurtowni wystarczy do integracji z retailhub?

Konto klienta to podstawa. Potrzebny jest też plik z produktami, cenami i dostępnością, a przy zamówieniach składanych z retailhub dostęp do API hurtowni. W ich uzyskaniu pomagamy.

Co się stanie, gdy klient przy ladzie kupi ostatnią sztukę?

Po zapisaniu wydania stan w retailhub spada do zera. Jeśli część ma hurtownia, oferta korzysta z jej stanu i dłuższego czasu wysyłki. Jeśli nie ma jej nigdzie, retailhub kończy ofertę na Allegro i wznawia ją, gdy towar wróci.

Podsumowanie

Sklep motoryzacyjny ma to, czego potrzeba do sprzedaży na Allegro: dostawcę, towar i wiedzę o częściach. Kluczowe jest poukładanie trzech rzeczy: kolejności wystawiania, jednego stanu dla lady i internetu oraz zamówień w hurtowni bez przepisywania. Resztę można automatyzować stopniowo, razem ze wzrostem sprzedaży.

Jeśli chcesz sprawdzić, jak retailhub połączy Twoją półkę i Twoje hurtownie z Allegro, porozmawiajmy o wdrożeniu.