Wiadomości od klientów w jednym miejscu
retailhub zbiera wiadomości od kupujących ze wszystkich platform do jednego panelu. Odpowiadasz szybciej, masz pełną historię konwersacji i możesz ustawić autoresponder - np. na Allegro.
Znasz to?
Klient pyta o produkt na Allegro, inny pisze na eBay, kolejny przez formularz w sklepie. Przełączasz się między platformami, gubiąc kontekst. Odpowiedź trwa godziny zamiast minut - a klient kupuje u konkurencji.
Możliwości
Wiadomości ze wszystkich platform
Wiadomości z Allegro, eBay i innych kanałów w jednej skrzynce. Odpowiadasz z retailhub - klient otrzymuje odpowiedź na swojej platformie.
Autoresponder Allegro
Ustaw automatyczne odpowiedzi na pytania kupujących na Allegro. Klient dostaje natychmiastową odpowiedź, nawet gdy nie jesteś online.
Szybkie odpowiedzi
Przygotuj szablony najczęstszych odpowiedzi. Jedno kliknięcie - profesjonalna odpowiedź wysłana. Nie pisz tego samego po raz setny.
Historia konwersacji przy zamówieniu
Otwierasz zamówienie i widzisz całą historię korespondencji z klientem. Pełny kontekst bez szukania w mailach.
Przypisywanie rozmów do zespołu
Przypisz konwersację do konkretnej osoby w zespole. Jasny podział odpowiedzialności - żaden klient nie zostanie bez odpowiedzi.
Powiadomienia o nowych wiadomościach
Otrzymujesz powiadomienia o nowych wiadomościach. Szybka reakcja to lepsza ocena sprzedawcy i wyższa konwersja.
Jak to działa
Podłącz platformy
Połącz Allegro, eBay i inne kanały z retailhub. Wiadomości zaczynają spływać automatycznie.
Skonfiguruj autoresponder
Ustaw automatyczne odpowiedzi i szablony szybkich odpowiedzi. Przygotuj się na najczęstsze pytania.
Odpowiadaj z jednego panelu
Otwórz skrzynkę w retailhub i obsługuj wszystkie wiadomości. Klienci otrzymują odpowiedzi na swoich platformach.
Korzyści
Szybsza odpowiedź = więcej sprzedaży
Jeden panel dla wszystkich wiadomości i autoresponder skracają czas odpowiedzi z godzin do minut.
Lepsza ocena sprzedawcy
Szybkie, profesjonalne odpowiedzi to wyższa ocena na Allegro, więcej pozytywnych komentarzy i lepszy Buy Box.
Porządek w komunikacji
Pełna historia rozmów, przypisywanie do zespołu i szablony - nic nie ginie, nikt nie zostaje bez odpowiedzi.
Chcesz odpowiadać klientom szybciej?
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się, jak retailhub usprawni Twoją sprzedaż.
Chcę dostęp